資深員工的抵抗不是針對你，是資產防衛——老臣手上有三種資產：知識壟斷、關係網絡、歷史話語權，而你的專案同時威脅三種。這篇給你各自的化解路徑：不是繳械，是幫他把資產搬到新系統裡。
每個流程改造都有輸家——不承認這件事的專案，輸家會在你最脆弱的時刻提醒你。受損的四種型、各自的爆炸時間點、拆彈四動作：提前承認、補償設計、分期執行、尊嚴出口。